Vše o nákupu
Rychlost doručení objednávek:
- Každou objednávku se snažíme expedovat nejdéle do 3 pracovních dnů od objednání, v případě že je před Vaší objednávkou větší počet dalších objednávek, postupujeme při expedici podle pořadí příchodu objednávek.
- Doručení zásilky je obvykle do 2 pracovních dní od expedování zboží.
- Každé objednávce se pečlivě věnujeme a snažíme jí expedovat jak nejrychleji je to možné, ale vždy chceme udržet kvalitu zboží.
- Pokud si přejete naplánovat konkrétní datum doručení, stačí nás kontaktovat nebo nám nechat v objednávce poznámku s Vaším požadavkem.
- V rámci zvýšeného počtu nevyzvednutých zásilek při platbě dobírkou je platba na dobírku možná pouze u objednávek nepřesahující celkovou částku 1 500 Kč. U objednávek nad 1500 Kč prosím zvolte platbu kartou nebo bankovním převodem. Nebo nás kontaktujte a určitě se nějak domluvíme :-).
Dopravci a ceník poštovného:
Cena poštovného je závislá na hmotnosti zboží v objednávce. Na základě celkové hmotnosti se automaticky v košíku vypočítá cena dopravy. Ceny dopravy jsou rozděleny do 3 skupin: zásilky do 5 kg, od 5 kg do 15 kg a nad 15 kg do 30 kg. (V případě velkého množství těžších kusů zboží v jedné objednávce doporučujeme raději nákup rozdělit do více objednávek). Ve výpočtu ceny je již zahrnutá rezerva pro obalový materiál a výplně v balíčku.
Jednotlivé ceny jsou vypsané v těchto tabulkách:
1) Ceny zásilek do celkové hmotnosti 5 kg:
2) Ceny zásilek nad 5 kg do 15 kg:
3) Ceny zásilek o celkové hmotnosti nad 15 kg do 30 kg:
Zboží zasíláme i na Slovensko!
- Po nákupu stačí v košíku - ve druhém kroku - přepnout zemi doručení na Slovensko. (Z důvodu vysokých poplatků není možná platba na dobírku, ale pouze platební kartou nebo bankovním převodem).
Chcete si objednávku vyzvednout osobně?
- Osobní vyzvednutí je možné v Jílovém u Prahy a okolí. Nebo na základě vzájemné domluvy. Níže se můžete podívat na naše prodejní a výdejní místa.
- Náš vlastní rozvoz je možný kamkoliv po předchozí telefonické domluvě.
Dostupnosti zboží v popisu produktu:
Skladem
Zboží máme ihned k dispozici na našem skladu.
Objednáno
Čekáme na naskladnění zboží. Případně napište dotaz k tomuto zboží.
Dostupné
Zboží je skladem v externím skladu nebo u dodavatele - expedice do 3 dnů.
Na dotaz
Aktuální dostupnost zboží Vám sdělíme obratem po Vaší objednávce. V případě, že nechcete čekat na vyjádření po objednávce, kontaktujte nás třeba telefonicky a my Vám rádi sdělíme potřebné informace o produktu.
Nedostupné
Zboží je momentálně nedostupné a není dostupné ani u dodavatele.
Navštívit můžete i naše výdejní a prodejní místa:
Masarykovo náměstí 31, 254 01 Jílové u Prahy.
Objednané zboží si můžete vyzvednout v tomto příjemném obchůdku, který je zároveň i kavárnou, kde rovnou můžete ochutnat i výbornou výběrovou kávu z naší nabídky Respekt Coffee. Více o našich výdejních a prodejních místech se dočtete zde.
Jak balíme Vaše objednávky?
Vaše objednané zboží pečlivě zabalíme, aby nedošlo k jakémukoliv poškození. Zbylé místo v balíku vyplníme dalším ochranným zbytkovým materiálem. Balíky ve kterém je zboží, které by mohlo cestou nějakým způsobem navlhnout například čokoláda nebo zrnková káva, balíme ještě do strečové fólie, abychom Vaší zásilku co nejvíce ochránili. (Na této fotografii je právě balena kombinace produktů: čokolád, ovocných vín a zrnkové kávy).
Následně na Váš balík vygenerujeme a nalepíme štítek, kde jsou všechny potřebné informace k přepravě. Takto připravené zásilky předáme Vámi zvolenému dopravci.
V případě, že by Váš balík nedorazil v pořádku, můžete se kdykoliv obrátit na naší zákaznickou linku, kde se Vaší záležitosti budeme důkladně věnovat.
